Analista de Calidad

RCI® Uruguay, part of Wyndham Exchange & Rentals and the Wyndham Worldwide family of brands

¿Querés pertenecer a la empresa líder a nivel mundial en Intercambio Vacacional?

¿Querés pertenecer a una de las 5 mejores empresas para trabajar en Uruguay según Great Place to Work®?

¿Querés ser parte de la compañía que ayuda a sus más de 3.7 millones de socios alrededor del mundo a vivir las Vacaciones de sus Sueños?

¡Súmate a trabajar con nosotros!

Buscamos una persona para trabajar como Analista en el Departamento de Calidad.

Tareas principales a realizar:
• Asistencia a Socios en general (después de viaje, negociación por procesos legales, quejas de servicio, etc).
• Línea directa con call center por consultas

Requisitos excluyentes:
• Experiencia en tareas vinculados a Call Center y Atención al Cliente
• Idioma portugués avanzado – oral y escrito
• Habilidades de negociación
• Disponibilidad horaria para trabajar de lunes a viernes en el turno vespertino (8 horas diarias) y sábados / domingos en calidad de guardias rotativas de 8 horas.

Competencias y habilidades:
• Persona responsable, creativa, dinámica y resolutiva.
• Capacidad de análisis.
• Buena comunicación.
• Adaptabilidad a cambios.
• Confidencialidad.
• Trabajo en equipo.

Requisitos Valorados:
• Inglés – nivel intermedio (poder interpretar sistemas, documentación, enviar información en inglés).

La Propuesta:
Se ofrece la posibilidad de pertenecer a una empresa multinacional líder a nivel mundial, con excelente ambiente laboral, beneficios, capacitación y balance vida/trabajo.