Atención al Cliente

El cargo:
La posición ofrecida responde al Encargado de Atención Comercial. Tiene como objetivo atender, asesorar y asistir a clientes, brindando información oportuna con soluciones a sus requerimientos. Recepciona, ingresa y gestiona solicitudes, reclamaciones o quejas hasta su resolución, en seguimiento a normativa y estándares de servicio definidos por la Cía.
Mantiene actualizada la base de datos de clientes. Realiza seguimiento de correspondencia devuelta. Efectúa campañas comerciales (muestreos, encuestas, promociones u otros). Asiste y brinda colaboración al sector de atención comercial, cubre licencias de recepción.
 
La persona:
Orientamos la búsqueda hacia personas jóvenes con formación en ciencias de la comunicación, comercial y/o marketing, con dominio de herramientas informáticas, valorándose contar con cursos en atención al cliente y calidad del servicio. Será excluyente acreditar experiencia en funciones relativas a la posición. Las competencias básicas requeridas comprenderán: vocación de servicio, integridad, compromiso y responsabilidad. Resultando habilidades específicas: excelente relacionamiento interpersonal, orientación al servicio y al cliente así como adaptabilidad a medios y soportes comunicacionales
 
La Propuesta:
Se trata de una excelente oportunidad de incorporación al Área Comercial de una Compañía en sostenido crecimiento; con una disponibilidad de 9 a 17hs de lunes a viernes.