Operador de Soporte Telefónico

Responsabilidades:

Realizar diariamente la atención telefónica, según los estándares de servicio establecidos, a los Clientes (Subagentes, Servicios, Clientes finales e internos), llamadas entrantes o las llamadas salientes que le sean indicadas, satisfaciendo en tiempo y forma las necesidades planteadas.
Dicha atención tendrá especial foco en la resolución de las consultas de los sub agentes cualquiera sea su índole (software, hardware y operativas de la red en general).


Requisitos:

Bachillerato Completo (excluyente)
Manejo de herramientas informáticas a nivel Avanzado (excluyente no contar con certificación)

Experiencia previa de dos años en puestos de atención telefónica y/o sistemas informáticos.

Competencias:

Buena capacidad de expresión oral
Buena dicción y tono de voz
Tolerancia a situaciones de estrés.
Rapidez de respuesta
Capacidad de comprensión de situaciones complejas.

Horarios:

1) Domingo a Domingo de 15 a 22 hrs. Libre todo Miércoles y medio Jueves ( trabaja de 18:00 a 22:00 hs)

2) Domingo a Domingo de 15 a 22 hrs. Libre medio Lunes (15 a 19 horas) y todo Martes.


Salario:

$ 19.600 + 20% en T.A