IT Jr - Help Desk

Responsabilidades:

- Soporte Nivel 1, implica gestionar la atención a los usuarios finales a las siguientes vías de comunicación: teléfono, mails y gestión de tickets.

-Apoyo diario en diversas tareas y uso de las herramientas Ofimática, SO y Software de la empresa.

-Contacto con proveedores a través del Software de gestión del sector.

Requisitos:

-Muy buen manejo de herramientas informáticas, ofimática, sistemas operativos y equipos informáticos. Conocimiento en sistemas operativos MS Windows 7, 10 & 11.

-Contar con bachillerato tecnológico en informática 2do. ciclo o tecnicaturas en informática o similar, o estar cursando una carrera terciaria en tecnologías de la información.

-Experiencia de al menos un año en soporte en ambiente Windows, diagnóstico e instalación de PC, impresoras, equipos de comunicación, etc. Se valorará en organizaciones de mediando y gran porte, principalmente retail.

-Disponibilidad horaria para trabajar en régimen de guardas rotativas y de retén

Se valorará:

-Certificaciones en Administración y Configuración de Windows 7 o versiones superiore. Certificaciones en Microsoft Office. Certificaciones en armado y/o reparación de PC. Certificaciones en redes y comunicaciones, conocimiento de redes TC/PIP.

Inglés (deseable) nivel medio

Perfil que buscamos:

-Amplia orientación al cliente interno.

-Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos

-Iniciativa y gran capacidad de resolución de problemas.

-Buena disposición para capacitarse, investigar, y resolver problemas.