La persona

Orientamos la búsqueda a persona con experiencia en asistencia al Área Comercial y atención a clientes tanto presencial como telefónica, valorándose especialmente en funciones de E-Commerce
Manejo de herramientas informáticas especialmente ERP (Totus, SAP o similar)
Conocimientos de redes sociales a nivel administrador.
Capacidad de autogestión, vocación de servicio y resolución de problemas. Con gusto por la atención al cliente
Formación en ventas, marketing, administración o similar con bachillerato completo (excluyente)

Responsabilidades

Seguimiento de proceso de ventas on-line
Atención virtual a E-Consumidor vía web y mail
Gestión de reclamos
Mantenimiento de sitio web; verificación de imágenes, información actualizada de promociones, etc.
Mantenimiento de lista de precios y tareas en general de soporte al área comercial.
Confección de reportes de ventas, inventario, reclamos entre otros
Procesamiento de pedidos y back up en atención al consumidor en general


La empresa:

La posición reporta al responsable del canal E-Commerce e interactúa con áreas de Ventas, Administración y Logística, así como con diseñadores gráficos, administradores de redes sociales y proveedores de plataformas de E- Commerce, en empresa multinacional de reconocida trayectoria