Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Customer Service, para una empresa naviera ubicada en la zona de Ciudad Vieja.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de clientes.
- Responder preguntas y resolver problemas de manera oportuna y precisa.
- Brindar información sobre productos y servicios.
- Gestionar quejas y reclamos de clientes.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los KPIs de desempeño establecidos.
Requisitos excluyentes:
- Estudiantes o egresados de la carrera de Relaciones Internacionales, Técnico en Comercio Exterior y/o Logística.
- Experiencia mínima de un año en comercio exterior.
- Será altamente valorada la experiencia en atención al público de manera telefónica y/o telemarketer.
- Conocimiento de Paquete Office nivel intermedio.
- Nivel intermedio de inglés
Condiciones laborales:
- Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hs.
- Modalidad 100% presencial.
- Ubicación: Ciudad Vieja.
Competencias requeridas:
- Dinamismo.
- Orientación a resultados.
- Habilidad de comunicación.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
