Agente de atención al cliente via chat/e-mail

Agente de atención al cliente via chat/e-mail
Empresa:

(Confidencial)


Lugar:

Montevideo


Puestos Vacantes:
4

Jornada Laboral:
Completa

Agente de atención al cliente via chat/e-mail

Detalles de la oferta

Empresa Multinacional busca personas dinámicas, para la atención al cliente de Brasil, Portugal y América Latina.

Orientamos la búsqueda hacia personas con un alto nivel de compromiso con el trabajo y organización, marcada orientación a resultados, buena comunicación y estabilidad.

Principales responsabilidades:

-Prestar un servicio de excelente calidad y eficiencia a fin de lograr la máxima satisfacción al Cliente.

- Utilizar chat, e-mail para atender de manera efectiva las dudas con respecto a productos y servicios, sugerencias, inquietudes o reclamos de los clientes;

-Verificar cuentas de clientes;

-Acompañar los casos más complejos desde el primero contacto hasta la resolución

Requisitos:

- PORTUGUÉS y/o INGLES escrito (EXCLUYENTE);
- Buen manejo de Herramientas Informáticas y Internet;
- Vocación para la atenciòn al cliente;
- Buena Comunicación;
- Organización;
- Habilidad de aprender rápidamente;
- Actitud pro activa;
- Facilidad para el relacionamiento interpersonal y para el trabajo en equipo;
- Capacidad resolutiva;
- Serán valoradas experiencias previas en servicio al cliente (no excluyente);
- Adaptable y flexible a cambios de procesos;
- Secundario Completo.
-Disponibilidad horaria amplia.
-Turnos de 8 horas.


Horario: Turnos de 8 horas


Área:

  • Administración – Secretariado / Auxiliar Administrativo
  • Administración – Secretariado / Administración Contable y Financiera
  • Cadetería - Cobranzas / Gestión de Morosos
  • Atención al Cliente / Atención al Cliente
  • Teletrabajo – Call Center / Call Center
  • Deporte – Tiempo Libre – Recreación / Casino

Requisitos


Conocimientos:

  • Atención Telefónica y/o Recepción
  • Marketing al consumidor
  • Telemarketing
  • atención al cliente


Idiomas:

  • Inglés
  • Portugués


Estudio Mínimo Necesario: Secundaria Completa


Edad: Desde 18 Hasta 43 Años

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