Agente de Cobranza

Descripción del empleo:

Seleccionamos para empresa representante de compañía líder en hotelería con propiedades de lujo en diferentes destinos turísticos globales, cada uno con personalidad y autenticidad.

La persona seleccionada se encargará de brindar un servicio de calidad a socios morosos enfocados en cerrar negociaciones de pagos, gestionando adecuadamente la cartera asignada con la finalidad de mantener una cartera sana al 91% de la misma.

• Dentro de sus principales responsabilidades, deberá:
• Gestionar la cartera vencida asignada, con el fin de mantener las cuentas al corriente en
• pagos.
• Generar contacto con los clientes a través de diferentes medios: teléfono, correo
• electrónico, mensajes de texto y mensajes de WhatsApp.
• Mantener actualizados los datos del cliente para continuar el contacto directo con ellos.
• Realizar envíos de recordatorios de pago de manera periódica.
• Agendar llamadas de seguimiento hasta lograr el pago del saldo pendiente.
• Negociar la deuda a modo de disminuirla, de acuerdo con la capacidad de pago del cliente.
• Buscar las opciones de pago que se adapten tanto al cliente como a la empresa.
• De forma bimestral, suspender los contratos que posean morosidad de 271 días.
• Mantener enfoque en el logro de objetivos mensuales establecidos para el departamento.
• Realizar reportes de comisiones semanales.

Requisitos:

Es excluyente contar con al menos 1 años de experiencia previa en áreas de ventas y/o cobranza, preferentemente en Club Vacacional o Time Share.

Es indispensable contar con nivel avanzado del idioma portugués (oral y escrito) y es altamente valorado el dominio de inglés.

Contar con un fuerte sentido de integridad, habilidades de persuasión, orientación a la calidad, sentido de oportunidad, planificación y organización, junto con habilidad numérica y capacidad de negociación son competencias clave.

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.