Descripción del empleo
Seleccionamos para empresa representante de compañía líder en hotelería con propiedades de lujo en diferentes destinos turísticos globales, cada uno con personalidad y autenticidad.
La persona seleccionada se encargará de brindar un servicio venta y post-venta, a los clientes Paradise Pass, con el objetivo culminar con su proceso de reserva de hotel.
Dentro de sus principales responsabilidades, deberá:
Verificar de disponibilidad de ocupación para la generación de nuevas reservas.
Seguimiento a solicitudes a través de correo electrónico, chat y llamadas telefónicas.
Atención a socios con dudas e inquietudes relacionadas a sus reservaciones.
Asistencia en tiempo real al departamento de ventas Paradise Pass.
Gestión y entregables de cartera de clientes asignada mediante canales de inbound/outbound.
Alcance de metas y cumplimiento al Scorecard.
Seguimientos a asignaciones por casos Buy out.
Requisitos
Es requisito indispensable contar con al menos 1 año de experiencia previa en áreas de ventas y/o reservas turísticas, deseable en Club Vacacional o Time Share.
Será indispensable contar con nivel avanzado del idioma inglés (oral y escrito), deseable poseer nivel intermedio de portugués.
Contar con un fuerte sentido de integridad, habilidades de persuasión, orientación a la calidad, sentido de oportunidad, planificación y organización, son competencias clave.
