Agente de viajes corporativo

Queremos que te incorpores a nuestro equipo de consultores de viajes corporativos.

Descripción de la posición

Organizar viajes de negocios internacionales rutinarios y complejos por avión, barco o buses, reserva de automóvil, hoteles y servicios asociados utilizando SABRE para clientes corporativos de empresas multinacionales y del exterior.
Proporcionar alternativas de rutas de varios puntos garantizando las mejores tarifas y el uso de proveedores preferidos del cliente.
Asesorar a los clientes en rutas eficientes, multiciudad/multi-país con las tarifas más bajas disponibles, y el uso preferido del transportador; garantizar un servicio al cliente óptimo al tiempo que se coordinan las responsabilidades de la política de viajes del cliente; uso eficaz de los sistemas informáticos y técnicas excepcionales de servicio telefónico.
Garantizar un servicio óptimo al cliente mientras coordina las responsabilidades entre las distintas áreas de la empresa
Analizar proactiva y empáticamente las consultas de los clientes en búsqueda de su inmediata resolución.
Utilizar técnicas de servicio telefónico positivo; actuar en las solicitudes especiales de los clientes y mantener excelentes relaciones con los clientes
Entrenar, desarrollar y asesorar a más Consejeros de Viajes junior en el equipo


Requerimientos:

Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en la industria de viajes.
Mínimo de más de 1 años de experiencia en viajes corporativos será altamente valorada.
Estudios secundarios completos
Se requiere manejo avanzado del sistema SABRE.
Conocimiento profundo de la geografía mundial
Dominio en la resolución de conflictos
Muestre el más alto nivel de integridad cuando se trate con clientes internos y externos
Formación específica en: Bachillerato aprobado. Preferentemente con formación terciaria en áreas del turismo.
Manejo de herramientas informáticas: Office nivel intermedio e internet.
Idiomas: Inglés nivel medio a avanzado


Competencias Específicas:

Vocación de Servicio
Toma de decisiones
Orientación al cliente (Externo/Interno)
Tolerancia al stress
Análisis y solución de Problemas
Creatividad
Iniciativa e Innovación
Negociación