Analista Comercial para MOVISTAR, suplencia por 6 meses.

Nos encontramos en la búsqueda de Analista Comercial para cubrir suplencia por 6 meses para la empresa MOVISTAR.

Objetivos de la Posición:
Soporte referente a la operativa del sector Telemarketing: responsable del correo electrónico de Customer Comercial donde su tarea principal es dar una solución inmediata ante cualquier reclamo.
Soporte a cadetería y a Celistics respecto a los pedidos generados desde Telemarketing.
Seguimiento de las bajas de venta: analizar las cuentas corrientes de los clientes en nuestro sistema (TOMS), realizar los ajustes/disputas generadas. Procesar las bajas de los depósitos en garantía, correr los script, etc.
Posteriormente analizar a mes vencido las cuentas corrientes con el fin de comprobar que todo este regularizado y no genere más facturación.
Participación de diferentes Mesas ágiles que se realizan a nivel de toda la empresa.
Gobernanza - participación cada 2 semanas.
Apoyo en el desarrollo del canal on line.

Buscamos:
Secundaria Completa
Nivel avanzado Excel
Conocimientos de Power Point
Se valorará el conocimiento en SQL / Bases de datos/ Qlick o herramientas de inteligencia de negocio (no excluyente).
Conocimiento Nivel medio de Inglés.