Analista de Soporte

Para empresa de Tecnología especializada, en plena expansión regional.

La persona seleccionada se encargará de:

Atender y resolver incidencias de Oracle ERP y módulos asociados.

Coordinar con proveedores o equipo de desarrollo.

Realizar configuraciones menores y validaciones funcionales.

Documentar cambios y soluciones aplicadas.

Capacitar a usuarios finales.

Atender y resolver incidencias de Microsoft 365 y sus aplicaciones asociadas (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive).

Coordinar con administradores de plataforma, proveedores o equipo de desarrollo.

Realizar configuraciones menores y validaciones funcionales.

Documentar cambios, incidencias y soluciones aplicadas.

Capacitar y orientar a usuarios finales en el uso óptimo de las herramientas.

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.

Requisitos

Buscamos preferentemente perfiles con carreras orientadas a las Tecnologías de la Información.

Nos orientamos a personas con experiencia de al menos tres años en soporte de aplicaciones empresariales, ya sea en entornos Oracle (EBS, Fusion) —con participación en integraciones, flujos contables, pruebas y despliegues de mejoras— o en soporte de plataformas de colaboración en la nube, particularmente Microsoft 365, incluyendo configuración y soporte de correo corporativo, videoconferencia y almacenamiento en la nube, así como participación en pruebas y despliegues de mejoras o actualizaciones.

Se requiere familiaridad con módulos clave de gestión (Finanzas, Compras e Inventarios), manejo de SQL para consultas y validaciones, comprensión de integraciones entre plataformas, y experiencia en entornos de Microsoft 365 —incluyendo Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive y Azure Active Directory— para la gestión básica de usuarios, permisos y la integración con otras soluciones tecnológicas.

Será en modalidad híbrida, con 2 días remoto cubriendo horarios especiales de 12pm a 9pm. El resto de los días el horario será de 9am a 6pm.