Analista Funcional Jr.

Seleccionamos para importante empresa de tecnología en proceso de expansión.

El objetivo será brindar soporte operativo, análisis funcional e implementación de la plataforma, actuando como nexo entre los usuarios, el negocio y el equipo técnico, asegurando la correcta adopción, funcionamiento y evolución de las soluciones implementadas.

Principales responsabilidades de la posición:

Brindar soporte de primer nivel a usuarios, asegurando una atención ágil y efectiva ante incidencias.

Analizar y documentar requerimientos funcionales, traduciendo necesidades del negocio a definiciones técnicas claras.

Configurar e implementar la plataforma de acuerdo con las especificaciones funcionales definidas.

Realizar pruebas funcionales y validar el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas.

Capacitar y acompañar a usuarios en el uso de la plataforma y sus funcionalidades.

Colaborar con equipos de IT, QA, soporte y proyectos para asegurar una correcta ejecución de las implementaciones.

Gestionar y realizar seguimiento de tickets e incidencias utilizando herramientas de gestión.

Participar en iniciativas de mejora continua de procesos internos y operativos.

Requisitos

La búsqueda se orienta a estudiantes avanzados, técnicos, tecnólogos o profesionales de Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines, con interés en desarrollarse en roles vinculados a soporte, análisis funcional e implementación de software.

Se valorará experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda, implementación de plataformas o atención a usuarios corporativos, así como conocimientos básicos en metodologías ágiles, pruebas funcionales, SQL, herramientas de gestión de tickets como Jira y herramientas de documentación y seguimiento de proyectos como Monday o similares.

Será especialmente valorado el manejo de herramientas de diagramación de procesos (Bizagi, Lucidchart, Draw.io o similares), y configuración de plataformas.

Buscamos personas con marcada orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y escucha, actitud de servicio, apertura al aprendizaje y facilidad para generar vínculos colaborativos. Asimismo, se requiere capacidad analítica, organización, adaptabilidad y habilidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multitarea.

Valoramos especialmente perfiles con iniciativa, compromiso, empatía, disposición para trabajar en equipo y una actitud positiva frente a los desafíos y la mejora continua.

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.