Asistente de ventas online (Ecommerce)

Acerca de nosotros:

Somos una empresa con más de 50 años en el mercado, dedicada a la importación y comercialización de productos para la construcción y el diseño, siendo un referente en el rubro. Como empresa, miramos hacia el futuro, buscando innovación y las últimas tendencias tanto en los productos comercializados como en calidad y tecnología.

Nos encontramos en búsqueda de Asistente de Venta Online - Ecommerce

¿Te apasiona el mundo del ecommerce y la atención al cliente? ¡Entonces esta oportunidad es para vos!

Responsabilidades principales:

• Gestionar consultas y asistir a los usuarios durante el proceso de compra online.
• Brindar atención a través de distintos canales: WhatsApp, email, Mercado Libre, formularios web, entre otros.
• Realizar seguimiento de carritos abandonados y contactar a los clientes para fomentar la conversión.
• Coordinar entregas y retiros a domicilio para compras online.
• Asistir en Mercado Libre respondiendo preguntas y gestionando entregas.
• Atender consultas postventa y gestionar reclamos e imprevistos vinculados al sitio web.
• Coordinar y reclamar ante empresas de transporte tercerizadas.
• Brindar soporte al usuario en puntos físicos como mostradores, pick-up centers, depósitos y showrooms.
• Gestionar devoluciones y cambios de productos.
• Realizar ediciones de publicaciones en Mercado Libre con características adicionales.
• Apoyar en el control de stock y productos faltantes en ecommerce.

Perfil buscado:

• Experiencia previa en ecommerce, atención al cliente o venta online (preferentemente).
• Buena redacción y comunicación escrita.
• Capacidad para la resolución de problemas y orientación al cliente.
• Manejo de herramientas digitales y plataformas de venta (Mercado Libre, sitios web de ecommerce).
• Proactividad y organización.

Si querés formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, ¡Postúlate Ahora!