Asistente E-commerce y Atención al Cliente (Suplencia)

Perfil del puesto: Suplente de Operaciones y Atención en E-commerce (Setiembre–Marzo)

Posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades de la empresa.

Tareas principales:

• Gestión de pedidos y atención al cliente:**Procesar compras que ingresan por Mercado Libre y tienda online propia. Imprimir etiquetas de envío y preparar los paquetes cuidando la presentación. Responder mensajes de clientes a través de las plataformas. Asistir en dudas, cambios o reclamos con cordialidad y eficacia.
• Coordinación de envíos:**Organizar el retiro o entrega de los pedidos (Mercado Envíos u otros métodos).Hacer seguimiento de los plazos de entrega y estado de cada pedido.
• Atención al público en PickUp: Recibir a clientes para retiros de pedidos o ventas directas. Brindar atención personalizada y gestionar cobros si aplica.
• Tareas complementarias:**Control de stock básico y reposición. Mantenimiento del orden en el espacio de trabajo. Apoyo general a la operativa diaria durante la temporada.

Requisitos deseables:

• Experiencia en e-commerce, especialmente Mercado Libre.
• Buen manejo de herramientas informáticas básicas.
• Persona organizada, responsable y proactiva.
• Capacidad para trabajar en momentos de alta demanda.

Condiciones:

• Período: Suplencia de setiembre a marzo.
• Modalidad: Presencial (preparación de pedidos + atención en PickUp).
• Carga horaria: De lunes a viernes de 10 a 18hs.
• Lugar de trabajo: Buceo, a pasos del Montevideo Shopping.
• Posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades de la empresa.