Atención al Cliente – Logística Nacional

Puesto: Atención al Cliente – Logística Nacional

Ubicación: Presencial

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs

Descripción del puesto:

Nos encontramos en la búsqueda de una persona para el área de Atención al Cliente dentro de una empresa de logística nacional. La posición tiene como objetivo principal actuar como nexo entre los clientes y los choferes, garantizando una comunicación fluida y el correcto seguimiento de los envíos.

Responsabilidades principales:

• Brindar atención y respuesta a consultas de clientes.
• Actuar como mediadora entre clientes y choferes ante consultas o inconvenientes.
• Realizar seguimiento diario de pedidos, entregas y rutas.
• Monitorear el desempeño de los choferes y el cumplimiento de los tiempos de entrega.
• Detectar y gestionar incidencias operativas.
• Mantener actualizada la información en sistemas y planillas.
• Elaborar reportes y seguimiento mediante Excel.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente (preferentemente en logística).
• Manejo de Excel (excluyente).
• Excelente capacidad de organización y orden.
• Perfil proactivo y resolutivo.
• Buenas habilidades de comunicación interpersonal.

Valoramos:

• Experiencia previa en coordinación logística o seguimiento de operaciones.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples tareas simultáneamente.