Atención al cliente - Para tienda Online de vestimenta femenina

Para nuestro importante cliente líder en su rubro, seleccionamos: Responsable de Atención al Cliente Online.

Orientamos la búsqueda hacia candidatas con fuerte orientación a la satisfacción al cliente, responsables y con gran autonomía.

Es muy relevante en esta posición la inmediatez en la respuesta, capacidad de resolución y eficiencia en todo el proceso.

Los medios que se manejan actualmente son: Facebook, Whatsapp e Instagram

Serán requisitos valorados:

-Experiencia en Community Manager

-Experiencia en atención al cliente

-Excelente manejo de redes sociales y vínculo con lo digital

-Excelente comunicación a nivel oral y escrito

-Uso de la plataforma Fenicio

Dentro de sus responsabilidades encontramos:

-Responder las consultas de clientes por los canales mencionados, teniendo siempre como prioridad la satisfacción del cliente.

-Gestionar reclamos.

-Coordinar entregas con el proveedor del servicio logístico

-Tareas administrativas como facturación electrónica, ingreso de datos de clientes en el sistema, manejo de planillas excel, control de stock virtual, entre otras tareas administrativas.

Ofrecemos una excelente oportunidad de incorporarse a una empresa líder en su rubro y en pleno crecimiento. La propuesta es de Lunes a Viernes horario completo y sábados medio horario.

En el marco de la Ley número 19.691 el siguiente llamado el llamado comprende también a candidatos que estén inscriptos en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad que funciona en la Comisión Nacional Honoraria de Discapacitados.