Auxiliar Técnico Jr para TI

Objetivo del cargo:

Realizar soporte telefónico para clientes internos y externos.

Principales funciones:
• Atender llamadas telefónicas provenientes de clientes internos / externos.
• Gestionar y resolver los reclamos recibidos tanto desde los locales, tickets internos y de otras vías recibidas.
• Elaborar informes solicitados por su superior.
• Mantener contenidos de Intranet de la empresa relacionados a la atención y soporte.
• Investigar los casos solicitados por sus superiores.
• Determinar la derivación de llamadas a personal del Departamento.
• Realizar toda otra tarea afín al cargo que fuere designada por su superior.

Requisitos necesarios:
• Terciaria incompleta en las carreras de TIC
• Experiencia en cargos de análoga naturaleza de 6 meses a 1 año.
• Office nivel intermedio especialmente Excel .

Requisitos deseables:
• Inglés técnico nivel básico

Competencias específicas del cargo:
• Análisis de problemas
• Colaboración
• Comunicación Eficáz
• Iniciativa
• Trabajo en equipo

Disponibilidad para trabajar: Lunes, Martes, Miércoles y Sábado de 14:30 a 22:30hs. Domingo de 13 a 18hs.