El Monitor del Mercado Laboral es una investigación llevada a cabo mensualmente por el Centro de Estudios para el Desarrollo, Equipos Consultores y Buscojobs Uruguay. En esta nota se presenta un resumen del segundo informe de este Monitor, en el cual se presenta un análisis de las competencias blandas en el mercado de trabajo de Uruguay, utilizando la información del portal Buscojobs para el año 2021 y 2022.-
Competencias blandas: ¿Qué son?
Si bien parece un concepto que todos de alguna u otra manera conocemos y hasta entendemos, no siempre es sencillo ponerse de acuerdo en qué o cuáles son estas competencias. Algunos las llaman blandas, otros transversales, del siglo XXI o hasta habilidades para la vida. Trabajo en equipo, compromiso, empatía, comunicación y asociaciones a la personalidad suelen surgir espontáneamente cuando hablamos de ellas.
Análisis de la oferta de habilidades blandas
Los usuarios del portal Buscojobs tienen una opción gratuita para completar el Test D’Anchiano, un cuestionario que apunta a definir un perfil de orientación del candidato a un conjunto de competencias transversales, que a su vez es ofrecido a la empresa que analiza su postulación como información adicional del candidato.
En 2021 casi 25 mil personas que utilizaron la plataforma para postularse a vacantes completaron el test de competencias transversales. En general, el perfil de quienes lo hicieron no difiere demasiado del perfil del usuario típico del portal: en su mayoría mujeres menores de 30 años, mayormente con estudios secundarios o terciarios finalizados.
Valoraciones de los candidatos por competencia
Se observan tres estadísticos descriptivos diferentes para cada competencia, que permiten complementar el análisis de promedios o medias, que puede ser en muchas casos insuficiente. Adicionalmente las competencias son agrupadas en las dimensiones que componen: tarea (fondo amarillo), personas (fondo verde) y contexto (fondo rojo). A modo de ejemplo se observa que la valoración promedio de la competencia compromiso (dimensión contexto por su fondo rojo) es cercana a 9, que el 50 % de los evaluados obtuvieron valoraciones algo mayores a 8 (mediana) y que la valoración más repetida (moda) fue 9.
Una primera lectura, a nivel de dimensiones, muestra mejores evaluaciones en la dimensión contexto, especialmente en la competencia de compromiso, colaboración y adaptación. En particular podemos decir que en estas tres se observan los mayores promedios y medianas, pero también las mayores diferencias entre estos estadísticos y la moda, lo cual señala una cantidad relativamente grande de valoraciones altas. La dimensión tarea tiene niveles
medios de resultados, con supervisión y conocimientos como las competencias con menor valoración, productividad y calidad con mejores valoraciones en media, mediana y moda. Claramente, la dimensión en la que se observan valoraciones más bajas es la de personas, en especial en liderazgo, negociación y delegación, que son, en principio, habilidades asociadas a cargos o roles que tienen personal a cargo.
Análisis de la demanda de habilidades blandas
Durante el 2021, unas 244 empresas publicaron un total de 310 vacantes para las que cada una definió manualmente un perfil de competencias. Estos resultados pueden ser analizados como valoraciones de cada competencia y, en definitiva, como una aproximación a la demanda para cada una de las 18 competencias que evalúa la herramienta. Dado que las valoraciones volcadas por las empresas son para diferentes ocupaciones, puede resultar un poco confusa la utilización de los promedios como único indicador para resumirlas, por lo cual se utilizará el estadístico de la moda como complemento para la comparación, es decir, la valoración más utilizada para cada competencia.
Valoración de habilidades blandas de las empresas
En su conjunto, las empresas parecen valorar más aquellas competencias vinculadas con el contexto y la tarea que aquellas asociadas a la Persona, tal como las ordena la herramienta. La excepción parece ser la Comunicación, que es la única de la dimensión Personas que está entre las siete primeras, para las que se observa también que la valoración más utilizada por las empresas es más alta que el promedio. Especialmente altas son las valoraciones de Compromiso, Colaboración, Productividad y Adaptación, con valores de 10 o más.
A su vez, se le pidió a las empresas que seleccionen del listado cuáles consideran que son las tres más difíciles de encontrar en el mercado laboral. La mitad de las respuestas señalaron cinco competencias: compromiso, iniciativa, adaptación, liderazgo e innovación.
Brechas de competencias blandas
En una primera aproximación a las posibles brechas, el gráfico 6 compara el promedio de las valoraciones de la oferta con la media de la demanda y la valoración más elegida en las 310 vacantes analizadas.
Diferencia en el peso relativo de cada ocupación en el Total de vacantes y postulaciones
En la comparación de medias no parecen evidenciarse brechas importantes entre oferta y demanda. Las pocas que se observan están en Productividad, Calidad, Conocimientos y Compromiso.
Una lectura complementaria puede hacerse analizando las valoraciones más elegidas por las empresas. En particular, para un conjunto de competencias orientadas a la Tarea (productividad, calidad y organización), el Contexto (compromiso, colaboración y adaptación) y Comunicación como única competencia de la dimensión personas:, sucede que las valoraciones más elegidas son altas y esto podría estar señalando alguna escasez de oferta.
Primeras conclusiones
Las competencias blandas o transversales tienen un papel cada vez más relevante en el mercado de trabajo, y son cada vez más valoradas y remuneradas de acuerdo con una importante cantidad de evidencia internacional centrada en países desarrollados. El relevamiento realizado para este trabajo parece señalar tendencias similares en Uruguay, al menos en la valoración que las empresas declaran hacer de las competencias blandas que en no pocos casos son consideradas por encima de las técnicas.
En Uruguay hay poca evidencia sistematizada sobre estas tendencias, sus impactos y las potenciales brechas existentes entre oferta y demanda. Lo que sí parece claro es que las competencias blandas son valoradas por las empresas y que aquellos que quieran participar de manera activa en el mercado de trabajo deberán en primer lugar identificarlas, para luego buscar formas de incorporarlas a sus procesos de formación para adquirirlas.
Competencias blandas y el mercado de trabajo
SEGUNDO INFORME MONITOR LABORAL
