Nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva y orientada a resultados, con la capacidad de gestionar nuevos servicios y reclamos de clientes abonados. La persona seleccionada será responsable de coordinar, organizar y planificar las visitas técnicas, asegurando una atención eficiente y oportuna.
Responsabilidades:
Coordinar y gestionar nuevos servicios y reclamos de clientes.
Planificar el calendario de servicios, organizando el cronograma de visitas para mantenimientos regulares y eventuales.
Atender y gestionar reclamos urgentes por fallas o roturas de equipos, asegurando respuesta inmediata.
Elaborar presupuestos de reparación, mantenimiento e instalación de equipos (entrenamiento proporcionado comenzando con presupuestos básicos).
Asegurar la eficiencia del sector, gestionando la relación entre nivel del problema y capacidad técnica del personal asignado al servicio.
Requisitos:
Excluyente: dominio de herramientas informáticas, especialmente en el uso de Excel, Word, y e-Mail.
Conocimiento técnico en climatización y mantenimiento de equipos será valorado, pero no es indispensable.
Capacidad de organización, planificación y trabajo en equipo.
Se Ofrece:
Entrenamiento y desarrollo para la elaboración de presupuestos de servicios de menor complejidad.
Horario: Lunes a Viernes (44 horas semanales).
Ubicación: Zona de Nuevo Centro Shopping.
