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Lugar:

Montevideo


Puestos Vacantes:
1

Jornada Laboral:
Completa

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Detalles de la oferta

CUSTOMER SERVICE, para empresa multinacional importadora de productos químicos.

El cargo exige una marcada vocación por la atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y proactividad.

Buscamos:
- Formación en el área de Administración, UTU completo o estudiante universitario de Administración.
- Se valorarán conocimientos a nivel logístico y en el área de ventas.
- Experiencia en atención al cliente.
- Conocimiento de ERP, preferentemente Oracle y/o SAP.
- Manejo Intermedio del paquete Office, especialmente Excel.
- Inglés nivel intermedio.

Responsabilidades del cargo:
- Comprender de forma clara el negocio, los productos y la base de datos de clientes, estableciendo una atención personalizada.
- Asegurar la correcta atención de clientes, ayudando a resolver dificultades, bajo presión.
- Estar actualizado/a con las promociones, nuevos productos y las prácticas actuales referidas al servicio al cliente.
- Facilitar los canales de comunicación con otros miembros de la empresa para promover la correcta ejecución de los procesos.
- Comunicarse con los clientes vía email y telefónico por temas vinculados a cotizaciones, pedidos, devoluciones y quejas o errores.
- Abastecimiento de productos no disponibles a través del Centro de Distribución y abastecimiento de pedidos pendientes no disponibles en el lugar de compra.
- Apoyar la gestión de inventario con el 3PL.
- Trabajar en equipo manteniendo una comunicación constante con la Gerencia, el equipo de ventas, compras y logística.
- Adoptar prácticas y procedimientos adecuados para la toma de decisiones, de manera eficiente y flexible.
- Realizar reportes de ventas.

Condiciones:
De lunes a viernes de 8:15 a 17:00hrs.


Nivel Jerárquico: Empleado


Horario: De lunes a viernes de 8:15 a 17:00hrs


Área:

Requisitos


Conocimientos:


Idiomas:

  • Inglés


Estudio Mínimo Necesario: Técnico Profesional Completo

Áreas de estudio:

  • Administracion de Empresas

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