CUSTOMER SERVICE con formación en Adm; para empresa de productos

CUSTOMER SERVICE con formación en Administración, para importante empresa de productos (Ref: CS).

Requisitos:
- Formación técnica terciaria y/o Universitaria en el área de Administración (excluyente).
- Sólida experiencia en atención de clientes recurrentes vía e-mail y telefónico.
- Amplio dominio de Excel (nivel intermedio).
- Inglés nivel intermedio, con capacidad de comunicación escrita.
- Excelentes habilidades de comunicación, dinamismo y proactividad.

Tareas:
- Atención personalizada de cartera de clientes vía telefónica y e-mail, con marcado enfoque en la resolución de problemas de acuerdo a los estándares de la empresa.
- Manejo y actualización de base de datos.
- Realizar cotizaciones, pedidos, devoluciones y atención de quejas.
- Permanente actualización de promociones y nuevos productos.
- Favorecer la comunicación interna con otros sectores de la empresa fomentado el trabajo en equipo.
- Control y abastecimiento de productos a través del permanente contacto con el Centro de Distribución.
- Apoyar en tareas de gestión de inventario.
- Realizar diversos informes de ventas.

El trabajo se desarrollará realizando 9 horas de lunes a viernes.