Especialista en E-commerce y Atención al Cliente
Descripción del puesto:
- Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de ventas en plataformas digitales como Mercado Libre y redes sociales. Será responsable de la atención al cliente tanto en línea como de forma presencial, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y contribuyendo al crecimiento de las ventas.
Responsabilidades:
- Gestionar y optimizar publicaciones en Mercado Libre y redes sociales.
- Responder consultas y atender clientes de manera presencial y online.
- Administrar pedidos, devoluciones y reclamos de clientes.
- Implementar estrategias para aumentar ventas y mejorar la reputación del e-commerce.
- Coordinar con el área de logística para la correcta entrega de productos.
- Analizar métricas y reportes para optimizar el rendimiento de las ventas.
Requisitos:
- Experiencia en ventas online y manejo de Mercado Libre (excluyente).
- Habilidades de atención al cliente y resolución de problemas.
- Conocimientos en redes sociales y estrategias de marketing digital.
- Proactividad, capacidad de organización y orientación a resultados.
Analista de Sourcing Internacional
Descripción del puesto:
- Estamos en búsqueda de un profesional para la investigación y adquisición de productos en plataformas internacionales como Alibaba. Será clave en la identificación de proveedores confiables, negociación de costos y aseguramiento de la calidad de los productos.
Responsabilidades:
- Buscar y evaluar proveedores en Alibaba y otras plataformas internacionales.
- Negociar precios, condiciones de compra y tiempos de entrega.
- Analizar tendencias de mercado y oportunidades de nuevos productos.
- Coordinar la importación y logística de los productos adquiridos.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y requisitos de importación.
Requisitos:
- Nivel avanzado de inglés (excluyente).
- Experiencia en compras internacionales o comercio exterior.
- Habilidad de negociación y análisis de costos.
- Conocimiento de procesos de importación y logística internacional.
- Proactividad y atención al detalle.
