Gestor de Retención y Fidelización (Pasantía 1 año)

A quienes somos parte de Pronto+ nos une el propósito de "Creamos futuro, transformamos realidades". Nuestro talento y el buen clima de trabajo son prioridad; por eso promovemos una cultura que se basa en la diversidad, equidad, filosofía de las puertas abiertas y aprendizaje continuo. Contamos con la certificación de Great Place to Work como “Un gran lugar para trabajar” y fuimos distinguidos como "Uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Uruguay 2025"

Buscamos un Gestor de Retención y Fidelización para Servicio de Atención al Cliente con una pasantía por 1 año.

Responsabilidades del desafío:

• Atender la demanda entrante de clientes que solicitan la baja de tarjeta, con el objetivo de retenerlos. Así como, realizar llamadas salientes a clientes que en la primer gestión no se retuvieron.
• Realizar llamadas salientes a clientes que solicitan un aumento de limite.
• Realizar diferentes campañas de fidelización de tarjetahabiente.
• Atender la demanda entrante y/o saliente de clientes que solicitan la baja de planes incluidos en los prestamos.
• Tareas administrativas requeridas.

Perfil

• Perfil proactivo y orientado a resultados.
• Vocación de servicio y fuerte orientación a la experiencia del cliente.
• Buenas habilidades para trabajar en equipo y en forma colaborativa.
• Capacidad de negociación y buena comunicación.
• Voz clara y buena dicción.
• Buena redacción.

Requisitos

Aspectos excluyentes:

• Jóvenes con secundaria completa

• Manejo fluido de herramientas informáticas.

Se valorará:

Experiencia en empresas del sector financiero.

Formación específica para las responsabilidades del desafío.

Horario: De lunes a viernes de 11:00 a 17:00h, sábado de 9:00 a 13:00h (posibilidad de tener 1 sábado libre al mes).

Te ofrecemos integrarte a una empresa líder en el mercado, con capacitación y entorno desafiante.

Salario fijo + presentismo.

Beneficios especiales.

¿Estás listo para ser parte de nuestro equipo ganador?

El presente proceso de selección se realiza en el marco de la Ley N° 19.691 y su Decreto Reglamentario N° 73/019, comprendiendo a las personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad, que reúnan las condiciones e idoneidad para el cargo descripto en el presente llamado.