IT Support JR– Help Desk

IT Support JR– Help Desk
Empresa:

Lugar:

Montevideo


Jornada Laboral:
Completa

IT Support JR– Help Desk

Detalles de la oferta

La persona se encargará de brindar el soporte a los usuarios internos de la empresa estando presente y visible en el Help Desk y disponible para atender las incidencias de soporte vía Tickets, email y teléfono.

Tareas y Responsabilidades

Soporte de incidentes de Infraestructura de Nivel 1 para clientes internos.
Instalación y configuración de equipos Windows, Linux, impresoras, wifi y servicios de Infraestructura.
Realizar el mantenimiento preventivo de los productos y equipos
Documentar y realizar las actividades según los procedimientos establecidos.
De ser necesario, escalar un problema a la apropiada área o persona de IT
Responder y resolver tickets de soporte
Colaboración en proyectos del área
Requisitos:

Estudiantes avanzados en el área de tecnologías de información o telecomunicaciones.
De 1 a 2 años de experiencia comprobable de soporte a Usuarios, Instalación y actualización de equipos
Se valorarán conocimientos de Active Directory, Linux y Mac
Se valoraron certificaciones del área.
Capacidad de trabajo en equipo y actitud proactiva
Buena Capacidad en resolución de problemas


Área:

  • Tecnologías de la Información / Administración / Instalación de Redes
  • Tecnologías de la Información / HelpDesk / Soporte Técnico

Requisitos


Conocimientos:

  • Linux
  • Microsoft Active Directory


Estudio Mínimo Necesario: Terciario Incompleto

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