Operador/a Telefónico/a Nocturno

Empresa especializada en soluciones operativas, asistencia y gestión de riesgos.

La persona seleccionada será responsable de recepcionar, registrar y gestionar las solicitudes de los clientes que se contactan vía telefónica por auxilio mecánico y siniestro en el horario nocturno.

Brindará contención y una atención profesional y personalizada, asegurando la mejor solución según los lineamientos establecidos.

Será responsable de ingresar y registrar en el sistema la solicitud, con el fin de transmitirla a las áreas correspondientes para que puedan accionar y brindar al cliente una rápida y eficiente solución.

Contribuirá a la sinergia del equipo para garantizar una atención personalizada, rápida y eficiente.

Deberá alertar de forma inmediata al referente ante cualquier queja de clientes, para que se proceda con la gestión y solución correspondiente.

Requisitos: Orientamos la búsqueda hacia personas con formación en Comunicación, Psicología, Administración, Derecho, Ciencias Sociales, entre otras.

Deberá contar con disponibilidad para trabajar en el turno nocturno y experiencia de al menos un año en atención al cliente, preferentemente telefónica y tareas administrativas relacionadas a la atención al cliente.

Es excluyente contar con buen manejo de Paquete Office y Excel intermedio.

Será valorado el manejo intermedio de inglés y/o portugués.

Buscamos personas con capacidad de trabajo bajo presión, comunicación efectiva, cultura de trabajo en equipo, empatía y vocación de servicio.

Disponibilidad horaria de lunes a jueves de 23:00 a 7:00 horas.

“El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad”.