Operador de Call Center

Nos encontramos en la búsqueda para incorporar a nuestro equipo de trabajo: Auxiliar/Idóneo en Farmacia para nuestro Call Center, ubicado en barrio Cordón, en Montevideo! En un horario vespertino.

Nos orientamos a personas con flexibilidad, mejora continua, comunicación eficaz y asertiva. Con actitud para desafiarse a uno mismo y la habilidad para trabajar eficazmente bajo presión. Que se sientan a gusto en ambientes dinámicos de trabajo e impulsen el trabajo en equipo!

Funciones y tareas:

• Atención telefónica a clientes; recibir llamadas entrantes, brindando una atención de calidad. Asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Ventas adicionales para aumentar el ticket promedio; identificar oportunidades de ventas, sugiriendo productos complementarios o adicionales que puedan interesar al cliente, con el objetivo de incrementar el valor total de la compra y mejorar la experiencia de compra del cliente.
• Facturación on-line: realizar y enviar las facturas electrónicas de manera precisa, detallada y oportuna.
• Correcto despacho/venta de medicamentos y productos; despachar, asesorar, acompañar, colaborar al cliente en su búsqueda, seguimiento.
• Resolución de quejas o problemas de llamadas: gestionar y resolver inconvenientes de manera eficiente durante las llamadas.

Requisitos:

• Formación en Farmacia Hospitalaria; Auxiliar/Idóneo en Farmacia (excluyente).
• Disponibilidad horaria para trabajar jornada de 44 hs semanaes y 36hs semanales,siendo ambos en el turno vespertino; y fines de semana.

Si eres una persona dinámica, proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y con muchas ganas de vender, ¡este es el trabajo para ti! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!