Operador de Soporte de Redes

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Operador NOC que cumpla con las tareas siguientes:

- Gestión, seguimiento y resolución de incidencias o tickets.
- Supervisar las alarmas o fallas de los elementos de red.
- Asistencia en reclamos de los clientes.
- Coordinar con el proveedor los servicios de campo.
- Brindar asistencia en reclamos de cobertura, ejecutando correctivos sobre nodos de la red de acceso (reinicios).
- Operar sobre elementos de la red de acceso (BTS, Node B, eNodeB, BSC, RNC) y nodos del núcleo de la red de circuitos (MSCs).
- Ejecutar comandos y verificaciones.
- Realizar tareas de rutina con instrucciones definidas, aplicando correcciones de aprovisionamientos de abonados (Cambios de IMSI, By-Pass de Cobro)


Requerimos:

- Personas con formación académica en infraestructura o telecomunicaciones.
- Experiencia de al menos 1 año en monitoreo de centros de operaciones de red.
- Conocimiento en redes, IP/MPLS.
- Experiencia en remedy.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.