Operador Telefonico Zafral (teletrabajo)

Nos encontramos en la búsqueda de personas para el área de atención telefónica y despacho de pedidos. Valoramos perfiles con excelente dicción, responsabilidad y marcada vocación de servicio. Se requiere buen manejo de las relaciones interpersonales, capacidad para trabajar en equipo y compromiso con la calidad en la atención al cliente.

Tareas:

Atención de llamadas entrantes y realización de llamadas salientes.
Registro de solicitudes en sistema propio.
Gestión y seguimiento de llamadas relacionadas con reclamos, pedidos, consultas y quejas.
Brindar una atención cordial y eficiente, orientada a la resolución de las necesidades del cliente.

Se valorará especialmente:

Conocimiento de zonas y calles de Montevideo y del área metropolitana.
Agilidad y rapidez para ubicar direcciones.
Experiencia previa en gestión, coordinación o ruteo de pedidos.

Requisitos:

Experiencia previa en Call Center o atención telefónica.
Buen manejo de PC y herramientas informáticas.
Secundaria completa.
Contar con un espacio adecuado para la atención telefónica en modalidad de teletrabajo.
Disponibilidad para capacitación presencial de dos a tres semanas en nuestras instalaciones (horario matutino o vespertino, según el turno de trabajo).

Requisitos excluyentes: