RESPONSABLE DE CALIDAD para Empresa del Rubro Automotriz

RESPONSABLE DE CALIDAD – PARA EMPRESA DEL RUBRO AUTOMOTRIZ

Un muy importante concesionario integral, que lleva a cabo servicios de venta y pos venta, se encuentra en la búsqueda de un RESPONSABLE DE CALIDAD.

La persona deberá asegurarse que se cumplan los procesos establecidos y verificar el cumplimiento de los objetivos definidos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:

• Realizar el seguimiento activo de los clientes de taller

• Gestionar la satisfacción de los clientes que hayan adquirido vehículos 0km

• Monitorear los indicadores de satisfacción y calidad con especial foco en el NPS de postventa y venta

• Realizar el seguimiento de objetivos mensuales de postventa en coordinación con las áreas correspondientes.

• Coordinar y dar seguimiento a los objetivos de cursos mensuales para los equipos de ventas y postventa

• Ser responsable de las auditorías virtuales trimestrales, incluyendo la generación de la evidencia requerida, en conjunto con el Gerente de Postventa y el Gerente de Ventas,

REQUISITOS:

• Experiencia en gestión de calidad, ocupando roles similares (excluyente)

• Poseer conocimiento sobre indicadores y en el monitoreo de procesos (excluyente)

• Haber trabajado en atención al cliente

• Experiencia en el sector automotriz (se valora)

HORARIOS:

• De Lunes a Viernes de 8:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:00

LUGAR DE TRABAJO:

• Zona de Tres Cruces