SD German (Service Desk)

Titulo del Puesto: SD German (Service Desk) – Trainee / Experienced Profile

Sobre el puesto

Nos encontramos en la búsqueda de perfiles motivados y orientados a la resolución de problemas para incorporarse al equipo de nuestro cliente en el área de Service Desk. La posición está abierta tanto para candidatos junior (Trainee) como para perfiles con experiencia (EP), brindando soporte técnico y atención a usuarios en un entorno dinámico e internacional.

Responsabilidades

Brindar asistencia técnica y soporte a usuarios (Service Desk) operando de manera fluida en alemán e inglés.
Registrar, documentar y realizar el seguimiento de incidentes y tickets.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
Escalar incidentes de mayor complejidad a los niveles correspondientes.
Garantizar una excelente experiencia de usuario y cumplimiento de estándares de calidad.

Requisitos

Secundaria completa.
Nivel avanzado de alemán e inglés (excluyente).
Perfiles Trainee: sin experiencia o hasta 1 año. Perfiles con experiencia: hasta 4 años en soporte IT o atención al cliente.
Disponibilidad horaria para trabajar en turnos matutinos (entre las 4:00 a.m. y 15:00 hs, según perfil).

¿Quiénes Somos?

¡Talento donde lo necesitas, cuando lo necesitas!

SGF Global es un proveedor líder de soluciones especializadas de talento, dedicado a conectar profesionales altamente calificados con oportunidades en múltiples sectores.

Ofrecemos soluciones de contratación temporal, permanente y por proyecto en áreas como tecnología, finanzas y contabilidad, ingeniería, marketing, servicios legales, soporte administrativo y al cliente, energía, petróleo y gas, telecomunicaciones, manufactura, aeroespacial, ciencias de la vida, minería y servicios públicos.

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