Servicio al Cliente Interno - Técnico/Administrativo

Este cargo tiene como objetivo:

- Asistir a los integrantes de la filial en el uso de las herramientas tecnológicas de colaboración estándar o específicas de la empresa.
- Coordinar, asistir y monitorear los procesos y proyectos coordinados por Informática Interna.
- Ser primer nivel de atención, centralizando consultas y eventualmente realizando la escalación correspondiente, desde el punto de vista técnico o funcional.
- Proporcionar orientación y resolución, de temas técnicos y funcionales.
- Poder informar acerca del status de cada actividad para dar cumplimiento a los objetivos planteados.

Requisitos:

Experiencia en trabajos asignados de condición técnica/administrativa con moderada complejidad en la resolución de problemas y la formulación de soluciones, técnicas y funcionales.
Capacidad para adquirir conocimiento permanente en nuevas funcionalidades/servicios a los usuarios.
Se guía por prácticas y procedimientos estandarizados. Normalmente no recibe instrucciones sobre el trabajo estructurado, si no nuevas instrucciones generales bajo gestión por objetivos.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido dinámico.
Demostrar fuerte capacidad de organización y planificación.
Disponer de actitud proactiva.
Experiencia en manejo de aplicaciones de escritorio como MS Word, Excel, PowerPoint, herramientas de mensajería de correo electrónico y otros.
Contar con 1 año de experiencia.
Será clave contar con buena comunicación, buena redacción, redactar políticamente y tener buena capacidad de síntesis.