Forma parte del equipo de Servicios Sura y sé parte de un nuevo servicio que marca la diferencia.
Servicios Sura, empresa especializada en soluciones operativas, asistencia y gestión de riesgos, da un nuevo paso en su propósito de estar presente cuando más se la necesita.
En esta etapa, lanza un servicio innovador y busca personas comprometidas, con vocación de servicio, que deseen formar parte de esta evolución.
Orientamos la búsqueda hacia personas comprometidas, resolutivas y con vocación de servicio para sumarse al nuevo servicio de Auxilio Mecánico, una propuesta innovadora que busca brindar respuestas ágiles y humanas en situaciones de emergencia vehicular. ¿Te gustaría ser parte de este desafío?
La persona seleccionada será responsable de:
- Recepcionar, registrar y gestionar las solicitudes de los clientes que se contactan vía telefónica con Servicios Sura por auxilio mecánico.
- Brindar contención y una atención profesional y personalizada, asegurando la mejor solución según los lineamientos establecidos.
- Ingresar y registrar en el sistema la solicitud de auxilio mecánico, con el fin de transmitirla a las áreas correspondientes para que puedan accionar y brindar al cliente una rápida y eficiente solución.
- Contribuir a la sinergia del equipo de SURA Uruguay para garantizar una atención personalizada, rápida y eficiente.
- Alertar de forma inmediata al referente ante cualquier queja de clientes, para que se proceda con la gestión y solución correspondiente.
Requisitos
Orientamos la búsqueda hacia personas con formación en:
- Comunicación
- Psicología
- Administración
- Derecho
- Ciencias Sociales
- Entre otras
Debe contar con:
- Experiencia de al menos un año en atención al cliente, preferentemente telefónica y tareas administrativas relacionadas a la atención al cliente.
- Buen manejo de Paquete Office y Excel intermedio (excluyente).
- Capacidad de trabajo bajo presión, comunicación efectiva, cultura de trabajo en equipo, empatía y vocación de servicio.
Será valorado:
- Manejo intermedio de inglés y/o portugués.
El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.
