Soporte Informático Ssr/Sr

Dentro de tus principales responsabilidades estarán:
• Realizar las tareas necesarias para la adecuada utilización de los dispositivos y diferentes componentes tecnológicos (Software de Gestión, Sistemas Operativos,
Hardware, Telefonía, etc.) de la empresa.
• Atender las consultas, requerimientos e incidentes planteados por los usuarios
• Analizar y brindar soluciones de primer y segundo nivel a los incidentes reportados, registrando adecuadamente los mismos en las herramientas de seguimiento
disponibles
• Derivar en tiempo y forma a las áreas y/o niveles de la Organización y/o a los proveedores que corresponda las consultas o incidentes que surjan y no pueda
resolver.
• Realizar el seguimiento de los casos y problemas planteados para asegurarse su efectiva resolución
• Ejecutar los procedimientos adecuados que garanticen la seguridad de la información de la Empresa así como el aseguramiento de las operaciones en caso de
incidentes
• Proponer mejoras y nuevas prácticas y/o tecnologías que contribuyan a la Operación, seguridad, calidad y adecuado funcionamiento de los diferentes sectores de
la Compañía
• Participar de la capacitación a Clientes Internos en la adecuada utilización de los elementos tecnológicos (Hardware/Software) que utilizan
• Participar del testeo y validación de componentes de hardware y/o software que se utilicen en la Compañía.


Para desempeñarte correctamente en este rol, deberás cumplir con los siguientes requisitos:
-Secundaria Completa, Curso Técnico Informático o UTU.
-Deberán contar con al menos dos años de experiencia en posiciones similares valorándose la experiencia en Retail (no excluyente).
-Se valorarán especialmente los conocimientos en:
• SQL
• Redes
• Sistemas Operativos Windows
• Capacitación en Herramientas de Ofimática en general
• Telefonía IP
-Se valorará el expertise y conocimientos en Gestión de Proyectos, en particular utilizando metodologías ágiles.

Se valorará las siguientes competencias:
• Proactividad
• Responsabilidad
• Alta adaptabilidad a los cambios
• Excelente interrelaciones humanas
• Vocación por el trabajo en equipo
• Facilidad de trabajar bajo presión