La persona que ingrese deberá contar con una sólida base en electrónica y experiencia en soporte técnico, especialmente en redes y atención al cliente:
• Brindar soporte y mantenimiento de los distintos componentes tecnológicos que forman parte de las soluciones implementadas, asegurando que los clientes mantengan la continuidad de su negocio y los niveles de servicios acordados.
• Asegurar el cumplimiento de las condiciones operativas y de calidad de los equipos instalados en las distintas ubicaciones de los clientes.
• Ser el punto de contacto entre los clientes y las empresas proveedoras de servicios, coordinando las actividades a realizar.
• Resolver incidentes según los procedimientos establecidos y dentro de los niveles de servicio acordados. En caso de que se requiera, esto puede incluir desplazarse a distintas instalaciones, tanto en Montevideo como en el interior del país.
• Implementar los planes de contingencia establecidos para mitigar riesgos y asegurar la continuidad del servicio.
• Colaborar en la creación y mejora de soluciones tecnológicas que se adapten a las necesidades de los clientes, así como en la mejora continua de los procedimientos, estándares y componentes tecnológicos involucrados.
• Asegurar que todas las actividades se realicen de acuerdo con las políticas, estándares y procedimientos definidos por la empresa.
REQUISITOS:
Buscamos:
• Estudiante avanzado o egresado de la carrera de Técnico o Tecnólogo Universitario en Electrónica o Informática.
• Experiencia de mínimo 1 Año en Soporte Técnico Nivel 1 de hardware.
Valoramos:
• Experiencia en Administración de redes de comunicación y sistemas Operativos.
• Nivel de inglés intermedio.
• Libreta de conducir Categoría A
COMPETENCIAS:
• Responsabilidad y compromiso.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Adaptación a contextos cambiantes y exigentes.
• Desarrollo de relaciones interpersonales.
OFRECEMOS:
La posibilidad de incorporarse a una empresa líder del sector, con posibilidades de desarrollo a nivel profesional, excelente ambiente laboral y remuneración acorde a las responsabilidades del cargo.