Lo sentimos, la oferta no está disponible,
pero puedes realizar una nueva búsqueda o explorar ofertas similares:

Supervisor/a de Turno

Somos un importante Centro Logístico en expansión. Nos encontramos en búsqueda de personas para desempeñarse como Supervisor/a de turno. La persona que ocup...


Montevideo

Publicado a month ago

Supervisor de Call Center

SUPERVISOR DE CALL CENTER OBJETIVO GENERAL Supervisar y dirigir a los Asesores de Call Center, poniendo énfasis en la aplicación de las políticas y normas ...


Desde SEMM - Montevideo

Publicado a month ago

Supervisor/a de ventas de Call Center

Se busca supervisor/a de ventas de importante Call Center para cubrir licencia maternal (con posibilidad de quedar de forma estable). El perfil deberá ser d...


Montevideo

Publicado 7 days ago

AUXILIAR ADMINISTRATIVO/A CONTABLE PARA EMPRESA DE INGENIERÍA

AUXILIAR ADMINISTRATIVO/A CONTABLE PARA EMPRESA DE INGENIERÍA El cargo: Asiste en tareas administrativas y contables como: Ingreso y emisión de facturas, g...


Desde SOLER HR CONSULTING - Montevideo

Publicado 13 days ago

Supervisor de Call Center

Supervisor de Call Center
Empresa:


Puestos Vacantes:
1

Jornada Laboral:
Completa

Detalles de la oferta

Seleccionamos para el SEMM, organización referente en servicio médico extra-hospitalario, orientados a brindar la mejor asistencia, con calidad técnica y valores éticos, satisfaciendo las expectativas de los afiliados.
Buscamos personas con formación terciaria en Administración de Empresas, Marketing, o carreras afines.
Deberán contar con muy buen dominio de herramientas informáticas.
Se requiere experiencia en cargos similares de al menos 2 años, supervisando personal en empresas de call center.
Será responsable por:
- La coordinación de la operativa del área, realizando un trabajo personalizado con los agentes que incluya el seguimiento, asesoramiento, supervisión de resultados e implementación de mejoras en los procesos.
- Los indicadores y métricas del Call Center, con foco en la productividad y eficiencia de su gestión.
- La evaluación y medición de la calidad de la acción de afiliación y la satisfacción con el asesoramiento brindado por los asesores.
- El desarrollo de planes de fidelización de los clientes, medir su éxito y auditar a los que actúan en el trabajo de campo, realizando escuchas telefónicas en tiempo real o a posteriori en colectivo para mejorar la diligencia y efectividad en los procedimientos.
- La organización de reuniones diarias con el equipo de asesores, con el fin de estimular y motivar el intercambio.


Nivel Jerárquico: Supervisor

Requisitos

Supervisor de Call Center
Empresa:


Puestos Vacantes:
1

Jornada Laboral:
Completa

Built at: 2024-03-28T09:39:27.674Z