Supervisor de Call Center

Supervisor de Call Center
Empresa:

(Confidencial)



Jornada Laboral:
Completa

Supervisor de Call Center

Detalles de la oferta

La Persona
Orientamos la búsqueda a profesional de las carreras de Marketing, Comunicación, Administración o afines.
Procuramos persona analítica, dinámica, organizada, con vocación de servicio, orientada al cliente y a los resultados. Buen relacionamiento interpersonal, con habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Es excluyente contar con disponibilidad horaria, debido a que los servicios funcionan 24hs.

Responsabilidades
Diseñar y monitorear el funcionamiento de la estructura y procedimientos de Call Center, haciendo foco en la mejora continua.
Reportes de gestión.
Gestión del grupo humano a cargo.
Supervisión y entrenamiento de los integrantes del equipo.
Control y colaboración en el presupuesto del área, entre otras.

La Empresa
Se trata de una muy buena oportunidad para incorporarse a una empresa líder, que brinda posibilidades de desarrollo económico y profesional.


Nivel Jerárquico: Supervisor


Área:

  • Atención al Cliente / Atención al Cliente
  • Comercio – Mercadeo – Ventas / Supervisión de Equipos
  • Marketing – Publicidad / Marketing
  • Teletrabajo – Call Center / Call Center

Requisitos


Conocimientos:

  • Gestión de Recursos
  • Gestión de Calidad
  • Call Center
  • Supervisión


Estudio Mínimo Necesario: Terciario Completo

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