Supervisor de Call Center

Supervisor de Call Center
Empresa:

Lugar:

Montevideo


Jornada Laboral:
Completa

Área:

Call Center

Supervisor de Call Center

Detalles de la oferta

En Adecco nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Call Center



El responsable de la posición deberá liderar, conducir, comunicar y motivar al equipo de Operadores de Call Center, controlando la gestión para lograr los objetivos de ventas.

Las principales tareas a realizar serán;

- Realizar seguimiento y controlar la productividad de los operadores

- Supervisar que las diferentes tareas que se realizan se efectúen de forma correcta, según los procesos estipulados por la Gerencia y Cía. y dar aviso oportuno de los desvíos, participando a través de su recomendación en la propuesta de mejora.

- Diagnosticar problemáticas a partir de desvíos generados en el trabajo diario, interactuar con las áreas correspondientes para su solución, sugiriendo posibles correcciones

- Identificar oportunidades de mejora para el desarrollo y mejora de los indicadores.

- Diseño y seguimiento de los planes de acción generados para la gestión de los indicadores.

Requisitos;

- Experiencia en cargo de similar responsabilidad

- Bue dominio de Excel

-Secundaria completa

¡TRANSFORMÁ TU TALENTO EN EXPERIENCIA!
APOSTÁ AL CAMBIO, NOSOTROS APOSTAMOS POR VOS

El compromiso de Adecco, es promover y mantener la cultura del respeto e igualdad de oportunidades. No discriminamos en función del género, religión, etnia, nacionalidad, cultura, grupo social, discapacidad o enfermedad, orientación sexual, estado civil, edad u opinión política. Cuando elegimos el personal para un cliente, la decisión se basa única y exclusivamente en los méritos y capacidades de esa persona.


Nivel Jerárquico: Supervisor


Área:

  • Teletrabajo – Call Center / Call Center

Requisitos


Conocimientos:

  • Call Center


Estudio Mínimo Necesario: Secundaria Completa

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