Supervisor de Operaciones – Centro de Monitoreo y Seguridad

Buscamos un/a Supervisor de Operaciones para liderar nuestro Centro de Monitoreo 24/7, con foco en la eficiencia operativa, la gestión de equipos y la calidad del servicio.

Principales desafíos:

Liderar un equipo de +15 operadores en turnos rotativos.

Optimizar procesos y asegurar el cumplimiento de protocolos.

Definir y gestionar KPIs operativos.

Garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes.

Requisitos

Experiencia liderando equipos operativos (call center, monitoreo, logística o afines).

Manejo avanzado de Excel/Sheets y análisis de KPIs.

Perfil analítico, liderazgo y orientación al cliente.

Ofrecemos la posibilidad de liderar la transformación operativa de una empresa en pleno crecimiento.