Supervisor/ra de Gestión de Tarjetas de Crédito

Seleccionamos SUPERVISOR/RA DE GESTIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO para empresa nacional del rubro financiero.

Buscamos:
• Formación terciaria completa, con especial influencia del área de Atención al cliente y/o Comercial.
• Experiencia mínima de un año gestionando equipos de operadores telefónicos, en empresas dentro de áreas de atención de clientes.
• Se valorará especialmente experiencia en el rubro financiero y/o sectores similares.
• Muy buen dominio de herramientas informáticas y de gestión, así como venta a través de redes sociales.

Responsabilidades/Desafíos del cargo:
• Supervisar al equipo de operadores, implementando y dando seguimiento a los lineamientos establecidos por la empresa, con la finalidad de desarrollar y hacer crecer el negocio.
• Monitorear e impulsar el cumplimiento de las metas establecidas para el sector.
• Realizar reportes de control y seguimiento de eficiencia, analizando información para actuar en consecuencia tomando medidas correctivas inmediatas.
• Detectar oportunidades de mejora y plantear acciones para llevarlas a cabo.
• Capacitar, apoyar y acompañar en el aprendizaje y mejora continua de la gestión, desde un rol de coach permanente.

Condiciones:
• Lunes a viernes de 9 a 18hrs. y sábados de 9 a 13hrs.

Tendrás la oportunidad de desempeñar un cargo de supervisión dentro de una empresa nacional de gran trayectoria, en un ambiente enfocado a la atención al cliente.