Técnico avanzado nivel 1 con experiencia

Quiénes somos?
Fibase es líder en la integración de servicios de infraestructura tecnológica en ambientes Cloud y on-premise, focalizada en un fuerte plan de expansión.

¿Qué estamos buscando?
Un técnico nivel 1 avanzado con experiencia mínima de dos años en soporte técnico a Clientes.
El rol es ideal para personas que aspiren afianzar sus conocimientos en el área técnica/administrativa de infraestructura TI, aumentando su conocimiento, certificandose y subiendo de nivel dentro de la misma organización.

Entre sus tareas estará la asistencia técnica a Usuarios y las tareas de gestión del Centro de Atención a Usuarios.

Ingreso de horas trabajadas en sistema de tickets.

Requisitos: fuerte orientación de servicios al cliente, capacidad de resolución de problemas, gestión de incidentes y SLA, elaboración de informes, capacitación, seguimiento de buenas prácticas.

¿Qué haría?

Soporte a usuario final.
Soporte a infraestructura tecnológica a clientes internos/externos: hardware y software.
Soporte a equipamiento de red: switches, APs, Routers, firewalls, etc.
Soporte a dispositivos móviles.
Tecnologías: Microsoft Windows y Linux
Mantenimiento de equipos, instalación/reinstalación hardware/software.

Soporte ofimática.

Office365: Exchange, sharpoint, etc.
Soporte a redes Micorsoft

Capacitación a usuarios.

Gestión de incidentes y tareas.

Elaboración de informes.

Horario de trabajo: De 9 a 18, guardia rotativa incluida.

Buen ambiente laboral, oportunidades de desarrollo profesional, incorporación inmediata a un equipo de profesionales
Oportunidad de desarrollo de un Plan de carrera técnica y consultiva.
Plan de certificación en las principales tecnologías.

El rol es ideal para personas que aspiren afianzar sus conocimientos en el área técnica/administrativa de infraestructura TI, aumentando su conocimiento, certificándose y subiendo de nivel dentro de la misma organización.

Enviar aspiraciones salariales


Horario: 9 a 18 hs

Requisitos
Conocimientos:
Configuración de Sistemas Hardware/Software
Microsoft SharePoint Portal Server
Office365
Administración de Redes
Implementación y Configuración de Redes
Linux/Centos
Hubs/Routers
Microsoft Excel, Word
Ofimática
Soporte a Sistemas de Ofimática
Windows 10, 8, 7 y XP
Mac OS
Soporte a Hardware: cambio de placas, cambio de fuentes, memorias, etc.
Soporte a cableado estructurado

Se valorara adicionalmente conocimientos de:
Windows Server
Active Directory.
Hyper-V
VmWare
Administración de appliances Fortinet
Administración de Mikrotik
Excel Avanzado

Nivel de Estudio: Segundo año terminado de carreras terciarias en Informática

Edad: Desde 23 Hasta 40 Años