Técnico de Soporte Nivel 1

Nos encontramos en la búsqueda de estudiantes de carreras terciarias o universitarias en Tecnologías de la Información o egresados de Bachillerato Tecnológico en Informática, para sumarse a nuestro equipo de Outsourcing, como Técnico de Soporte a Usuario de Nivel 1.

Se requiere experiencia en soporte técnico y servicios de infraestructura, así como también, conocimientos de Microsoft Windows Server, Windows 10, Antivirus, Backups y Ofimática.

La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas de usuarios; resolver inconvenientes básicos sobre redes, hardware y software; realizar un adecuado seguimiento de casos y escalar incidentes críticos a los siguientes niveles de soporte, entre otras tareas inherentes a la posición.

Se trata de una excelente oportunidad para incorporarse a una empresa líder en tecnología, que ofrece capacitación continua y oportunidades de desarrollo.