¿Eres un experto resolviendo problemas de conectividad en el hogar?
¡Queremos conocerte!
Si tienes experiencia en soporte técnico, eres apasionado por la tecnología y disfrutas ayudar a las personas a resolver sus problemas de internet, ¡este es tu lugar!
Lo que te ofrecemos:
• Jornada laboral de 44 horas semanales, de lunes a viernes (horario a acordar).
• Oportunidad de crecimiento: En una empresa dinámica y en constante evolución tecnológica.
• Capacitación continua.
Lo que buscamos en ti:
• Experiencia comprobable en la solución de incidentes y problemas de conectividad, con enfoque en clientes domésticos (experiencia en el hogar).
• Conocimiento técnico en redes, protocolos de internet y equipos (routers, módems, cámaras, WiFi, Mesh, etc.).
• Habilidad para diagnóstico y resolución de problemas de manera efectiva y rápida.
• Comunicación clara y profesional: Habilidades para interactuar de manera amigable y efectiva con los clientes.
• Actitud proactiva y capacidad de trabajo bajo presión.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
¿Qué harás en el día a día?
• Atención telefónica y/o presencial a clientes que necesitan soporte en sus servicios de internet.
• Diagnóstico y solución de problemas técnicos en la red de hogar, conexión y dispositivos.
• Asesoramiento claro y efectivo para ayudar a los usuarios a mejorar su experiencia de conectividad.
• Gestión, documentación de incidencias y seguimiento hasta la resolución completa del problema.
• Diseño y desarrollo de protocolos de atención.
¿Te entusiasma la idea de ser parte de un equipo que revoluciona la experiencia de internet en los hogares? ¡Es tu oportunidad!
¡Aplica hoy mismo y da el siguiente paso en tu carrera!
