Técnico de Soporte Telefónico de Internet

¿Eres un experto resolviendo problemas de conectividad en el hogar?

¡Queremos conocerte!

Si tienes experiencia en soporte técnico, eres apasionado por la tecnología y disfrutas ayudar a las personas a resolver sus problemas de internet, ¡este es tu lugar!

Lo que te ofrecemos:

• Jornada laboral de 44 horas semanales, de lunes a viernes (horario a acordar).

• Oportunidad de crecimiento: En una empresa dinámica y en constante evolución tecnológica.

• Capacitación continua.

Lo que buscamos en ti:

• Experiencia comprobable en la solución de incidentes y problemas de conectividad, con enfoque en clientes domésticos (experiencia en el hogar).

• Conocimiento técnico en redes, protocolos de internet y equipos (routers, módems, cámaras, WiFi, Mesh, etc.).

• Habilidad para diagnóstico y resolución de problemas de manera efectiva y rápida.

• Comunicación clara y profesional: Habilidades para interactuar de manera amigable y efectiva con los clientes.

• Actitud proactiva y capacidad de trabajo bajo presión.

• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

¿Qué harás en el día a día?

• Atención telefónica y/o presencial a clientes que necesitan soporte en sus servicios de internet.

• Diagnóstico y solución de problemas técnicos en la red de hogar, conexión y dispositivos.

• Asesoramiento claro y efectivo para ayudar a los usuarios a mejorar su experiencia de conectividad.

• Gestión, documentación de incidencias y seguimiento hasta la resolución completa del problema.

• Diseño y desarrollo de protocolos de atención.

¿Te entusiasma la idea de ser parte de un equipo que revoluciona la experiencia de internet en los hogares? ¡Es tu oportunidad!

¡Aplica hoy mismo y da el siguiente paso en tu carrera!