Técnico en Reparación y Soporte IT (Maldonado)

En El Dorado nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte IT – Nivel 2 para incorporarse a nuestro equipo de Tecnología.

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico, orientada a la resolución de incidentes y con vocación de servicio, capaz de brindar asistencia a usuarios internos tanto de forma presencial como remota, contribuyendo al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización.

Principales responsabilidades

• Resolver incidentes técnicos de mediana complejidad dentro del área de Soporte IT.
• Brindar soporte técnico de nivel medio a usuarios internos, tanto de forma presencial como remota.
• Atender consultas e incidencias de primer y segundo nivel a través de los distintos canales de comunicación.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad
• Monitorear servicios e infraestructura tecnológica, detectando y reportando incidentes.
• Realizar configuraciones, instalaciones y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.

Formación

Formación técnica o carreras vinculadas a Tecnologías de la Información, Informática, Sistemas o afines.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de soporte técnico.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows, Microsoft 365 y herramientas de ofimática.
• Conocimientos en diagnóstico y reparación de hardware.
• Conocimientos básicos/intermedios de redes.
• Disponibilidad horaria.
• Disponibilidad para trasladarse a las distintas localidades donde la empresa desarrolla sus operaciones.
• Licencia de conducir auto y moto (favorable).

Competencias

• Orientación al servicio y al cliente interno.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Organización y planificación.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y autonomía.
• Adaptabilidad y disposición para el trabajo en campo.