Técnico soporte para mesa de ayuda

Requisitos:

• Bachillerato completo. Formación en curso o completa en carrera técnica de nivel terciario en informática o afines (excluyente)

• Experiencia comprobable en la atención a usuarios y soporte técnico de al menos 2 años (excluyente).

Conocimientos de inglés y portugués en nivel intermedio

• Contar con marcada vocación de servicio

• Excelente trato interpersonal

• Excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita

• Buena presencia

• Metódico, capacidad de seguir pautas y procedimientos de trabajo

• Capacidad de trabajo en equipo

• Capacidad de aprendizaje

• Se valorarán certificaciones técnicas

Se valorará:

• Certificaciones técnicas

• Certificación en ITIL

Conocimientos técnicos:

• Sistemas operativos Windows

• Herramientas de ofimática

• Telefonía IP y móvil

• Video conferencias

• Sharepoint

• Impresión

• Herramientas de control remoto

• Instalación de software para diagnóstico y solución de fallas