Buscamos un Técnico Sr. De Infraestructura en IT, con el objetivo de atender y asesorar al cliente interno y externo, brindando soporte en soluciones tecnológicas y resolviendo problemas a nivel de hardware. El objetivo es garantizar la satisfacción del cliente y mantenerse actualizado con las soluciones que la compañía le ofrece a los mismos.
Requisitos:
• Formación académica y/o técnica en el área de Infraestructura (IT).
• Más de 3 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
• Inglés (nivel técnico).
• Conocimientos en administración de redes y hardware de comunicaciones, sistemas operativos de servidores, sistemas operativos de PCs y en dispositivos periféricos.
• Capacidad de adaptación y de aprendizaje, ejecutividad resolutiva, planificación y organización y buen relacionamiento interpersonal.
• Libreta de conducir.
Tareas y Responsabilidades:
• Proveer soporte a clientes internos y externos, resolviendo incidencias tecnológicas.
• Brindar soporte remoto y presencial (on-site) a incidentes de segundo nivel.
• Analizar las necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
• Organizar y planificar tareas según las prioridades establecidas.
• Armar y realizar la configuración inicial de servidores (inicialización y actualización de firmware).
• Controlar, serializar e instalar hardware.
• Realizar relevamientos y gestionar licencias.
