Telefonista | Atención al Cliente

Gianni S.A. se encuentra en la búsqueda de una persona para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente, para desempeñarse como Telefonista.

La posición combina atención telefónica y presencial, gestión de consultas y comunicaciones, junto con tareas de apoyo administrativo y comercial.

La oportunidad

Serás uno de los principales puntos de contacto de la empresa con clientes, proveedores y público en general. Tu rol será clave para brindar una atención cordial y eficiente, asegurando la correcta recepción, orientación y derivación de consultas.

Además, tendrás interacción con diferentes áreas de la empresa y participarás en tareas de soporte vinculadas principalmente a Ventas y Cuentas Corrientes.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Atender la central telefónica y derivar las llamadas a las áreas correspondientes.
• Recibir y canalizar consultas de clientes, proveedores y público en general.
• Atender y gestionar correos electrónicos generales, principalmente vinculados a Ventas y Cuentas Corrientes.
• Brindar apoyo en la revisión y envío de cotizaciones, de acuerdo con las indicaciones del área Comercial.
• Recibir y distribuir correspondencia y documentación.
• Coordinar el ingreso de clientes, proveedores y visitas a la empresa.
• Colaborar con la organización de reuniones y otras tareas administrativas.
• Mantener actualizada la información de contactos y directorio interno.
• Contribuir al orden, organización y buena imagen del área de recepción.
• Colaborar con las distintas áreas en tareas relacionadas con atención al cliente y soporte administrativo.

¿Qué buscamos?

Una persona con excelente trato interpersonal, buena comunicación y capacidad de organización, que tenga orientación al cliente y pueda desenvolverse con cordialidad y profesionalismo frente a diferentes situaciones.

Requisitos:

• Educación secundaria completa o equivalentes.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción, atención telefónica o tareas administrativas.
• Buen manejo de herramientas informáticas y correo electrónico.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Capacidad de organización y atención al detalle.
• Responsabilidad, compromiso y confidencialidad en el manejo de información.

Se valorará:

• Experiencia en centrales telefónicas.
• Formación complementaria en Administración, Secretariado, Atención al Cliente o áreas relacionadas.
• Experiencia en tareas de apoyo al área Comercial.

¿Qué valoramos en vos?

Buscamos una persona proactiva, organizada, cordial y con actitud de servicio, que disfrute del contacto con las personas y tenga facilidad para trabajar en equipo.

Valoramos especialmente la capacidad para escuchar, comprender las necesidades del interlocutor, brindar una respuesta adecuada y realizar una correcta derivación cuando corresponda.

La propuesta

La posición corresponde a una suplencia por licencia maternal, bajo una modalidad de contratación temporal.

La incorporación será para cubrir las funciones del puesto durante el período correspondiente a la licencia, brindando continuidad a la atención y a las tareas administrativas del área.

Lugar de trabajo: Ruta 101 km 25.500 – Colinas de Carrasco, Canelones. Modalidad: Presencial.

Si te interesa una oportunidad en la que puedas aportar tu experiencia en atención al cliente, recepción y soporte administrativo-comercial, te invitamos a postularte.