Telefonista – Sector Salud

Empresa del sector salud orientada a la asistencia extra hospitalaria.

Se espera que la persona seleccionada recepcione y gestione las solicitudes asistenciales de los socios a través de la atención telefónica en situaciones de urgencia y emergencia, asegurando una correcta clasificación de los casos según el sistema establecido.

La posición busca garantizar una respuesta oportuna, eficiente y acorde a los criterios técnicos, asistenciales, legales y contractuales de la institución, derivando cada solicitud al área correspondiente para su adecuada resolución.

Requisitos:

Buscamos personas con marcada vocación de servicio, capaces de brindar una atención cálida, empática y profesional en contextos de alta demanda.

Valoramos perfiles con buena capacidad de comunicación, toma de decisiones dentro de protocolos establecidos y habilidades para desenvolverse frente a situaciones de urgencia. Se espera capacidad para priorizar tareas, adaptarse a dinámicas cambiantes y trabajar de forma coordinada con equipos multidisciplinarios.

Se requiere contar con Secundaria Completa, así como experiencia previa en atención telefónica, recepción o tareas administrativas, valorándose especialmente la experiencia en instituciones de salud, hospitales, sanatorios, emergencias móviles o servicios de atención al paciente.

Será indispensable contar con disponibilidad para desempeñarse en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y feriados.

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.