Time Lider de Customer Service

Buscamos:
Personas con manejo nativo de portugués (excluyente).
Se valorará un buen manejo de inglés.
Manejo de herramientas Informáticas.
Preferiblemente estudios en Comunicación, Marketing o carreras afines.

Objetivos de la posición:
Liderará el equipo de Customer Service, compuesto por cinco personas.
Deberá resolver incidencias, brindar capacitación y asesoramiento continuo a su equipo de trabajo, ofreciéndole así las herramientas necesarias para un buen desempeño.
Se encontrará en contacto permanente a través de chat o e-mail dando soporte ante cualquier necesidad.
Realizará informes semanales y mensuales de resultados y participará con sugerencias para mejorar el servicio de atención al cliente.