Responsable de Post-Venta

La posición responderá al Gerente de Proyecto, y tendrá como objetivo principal gestionar los reclamos de los clientes, principalmente en asuntos relacionados a obras de arquitectura realizadas. Se destacan como principales responsabilidades: atender a clientes frente a sus reclamos relacionados a patologías en la construcción; examinar, diagnosticar y coordinar la gestión de arreglo correspondiente a realizarse; coordinar y gestionar con encargado de cuadrilla la mano de obra; monitoreo y seguimientos de los arreglos; retroalimentar a la empresa a través del Sistema de Gestión de Calidad sobre las causas de patología reparadas, buscando así la mejora continua; realizar las compras de materiales necesarios para la obra de reparación; entre otras tareas inherentes al cargo.
Orientamos la búsqueda hacia profesionales de las carreras de Arquitectura, Ingeniería Civil, Técnico de Construcción o afines. Se buscarán candidatos que posean experiencia previa en cargos en la industria de la construcción, muy particularmente en post-venta. Serán competencias clave de la persona a incorporar: capacidad de organización, planificación y seguimiento; iniciativa y proactividad; tolerancia a la frustración; juicio crítico; orientación al cliente.
Se trata de una buena oportunidad para integrarse a una reconocida empresa del rubro de la construcción, desde un rol activo y participativo en el negocio, con una remuneración acorde a las demandas del cargo.